windows updateの不具合。^^;

windows updateの不具合で起動しなくなった、とのことで伺いました。

状況は自動で行われるwindows updateがわずらわしいと、ユーザーの方はその設定をオフにして使っていたそうです、
そしてある時点でオンにしたところ適用がうまくいかなくなり、起動中にwindows updateに失敗したとの表示が出て再起動を繰り返すようになってしまったとのことでした。

お調べして起動を防げているファイルを特定し、それを削除し起動はするようになったのですが、正常にwindows updateが行われるようになりません、
このままではセキュリティホールがあるまま使っていくことになります、
ご相談して後日、windowsの再インストールをすることにしました。

そしてその予定の日に伺ったところ、その日に何故か正常に戻っていたとのことでした、windows updateの設定を見てみると、幾つかのアップデートが行われています、
恐らく今回の不具合は既知の不具合でマイクロソフトが対策を進めており、ちょうどこの日にその対策の適用が行われたと考えられます、
再インストールせず正常に動き出していますのでまずは安心できると判断しました。

しかし又一週間後くらいに元の状態に戻ってしまいました、システムに何らかの不整合が残っており日をおいてそれが顕在化したと考えられます、
やはりwindowsの再インストールを再考しましたが、ユーザの方は、その後のPC環境再構築の煩雑さを憂慮して、不本意ですが当面このまま使っていくことを選択されました、
事後、マイクロソフトからの根本的な対策が適用される可能性を期待しているところです。