カーソルが飛んでしまう。
ワードなどで文書入力中にマウスカーソルがあらぬ方向に飛んでしまう、どうにかならないかとのご相談を受けました。
伺ってPCを拝見するとノートPCにマウスをつないで使われています、
そのため使用していない内蔵のタッチパネルを意図せず触ってしまい、カーソルが飛ぶのではないかと思われます、
原因がそれだとしてそれを特定する必要があります、そのためBIOSからタッチパネルの動作を切って数日使ってもらい、現象が再現するかどうかどうか確かめるよう依頼しました。
その後、長い期間たっても現象は再現しないとのことでしたので、間違いなくそれが原因と思われます、
このまま使っていただいて、もしタッチパネルを使う必要が起きた場合はお知らせいただくようお伝えしました。 
返信